AG Player
EL
Προσχέδιο — να ελεγχθεί από δικηγόρο. Αυτό το κείμενο είναι αρχικό πρότυπο, όχι νομική συμβουλή. Αντικαταστήστε τα σημεία σε [brackets] πριν από τη δημοσίευση.

Πολιτική επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: [date]

Προτεινόμενη πολιτική — πρέπει ακόμη να επιβεβαιωθεί από τον ιδιοκτήτη. Μέχρι να επιβεβαιωθεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές χρημάτων.

Πρόχειρη μετάφραση. Μεταφράζονται μόνο η σύνοψη και οι τίτλοι των ενοτήτων. Το πλήρες νομικό κείμενο παρακάτω είναι στα αγγλικά και υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

Συνοπτικά

  • Κάθε συσκευή έχει δωρεάν δοκιμή 10 ημερών. Χρησιμοποιήστε τη για να ελέγξετε ότι το AG Player λειτουργεί με τη συσκευή και τη λίστα σας πριν πληρώσετε.
  • Μετά την ενεργοποίηση μιας συσκευής, οι πληρωμές δεν επιστρέφονται, εκτός από τις παρακάτω περιπτώσεις.
  • Λαμβάνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων αν πληρώσατε δύο φορές για την ίδια συσκευή και περίοδο.
  • Λαμβάνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων αν πληρώσατε, η συσκευή δεν ενεργοποιήθηκε και η υποστήριξη δεν μπόρεσε να το διορθώσει μέσα σε 7 ημέρες.
  • Επιστροφές χρημάτων γίνονται επίσης όπου το απαιτεί ο νόμος. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ζητάτε άμεση ενεργοποίηση και επιβεβαιώνετε ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών της ΕΕ μόλις ξεκινήσει η ενεργοποίηση.
  • Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη ζωντανή συνομιλία ή στο Telegram με το Device ID και τον αριθμό απόδειξης.

1. Πρώτα η δωρεάν δοκιμή

Every device gets a free 10-day trial with all features, without any payment details. Please use it to check that AG Player works with your device and your playlist before you pay. A licence is EUR 5.00 per device for one year.

2. Καμία επιστροφή χρημάτων μετά την ενεργοποίηση

Because the trial lets you test everything first and the licence is digital content supplied immediately, payments are not refunded once the device has been activated, except in the cases listed in section 3.

3. Πότε επιστρέφουμε χρήματα

  1. Duplicate payment. If you paid more than once for the same device and the same period (for example by pressing pay twice, or paying by PayPal and to a support agent), the extra payment is refunded in full.
  2. Payment taken but activation failed. If your payment was completed but the device was not activated, and our support could not fix this within 7 days of your first report, the payment is refunded in full.
  3. Where required by law. We give refunds wherever applicable consumer law requires it, for example if the App is faulty and cannot be repaired within a reasonable time.

Paid for the wrong Device ID? Tell us before the other device uses the licence and we move it to the correct Device ID instead.

4. Δικαίωμα υπαναχώρησης ΕΕ / ΗΒ

Consumers in the EU and UK normally have 14 days to withdraw from an online purchase. For digital content this right ends once the supply has started with your prior express consent and your acknowledgement that you lose the right. At checkout you must tick the box "I want activation to start immediately and understand I lose my 14-day withdrawal right" before you can pay. Activation then starts straight away, and from that moment the withdrawal right no longer applies. [Have a lawyer confirm this section and that the confirmation on the receipt meets the durable-medium requirement.]

5. Τι δεν καλύπτεται

  • Problems with your playlist or provider: channels not working, "account expired", buffering caused by the stream, or a provider shutting down. AG Player does not include content, so these are outside our control.
  • Change of mind after the licence has been activated, except where the law gives you a right to withdraw.
  • Devices suspended for breaking the terms of use.

6. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Contact us in the live chat on this website or on Telegram with your Device ID, your receipt number (shown in My device under Receipts) and a short description. We reply within a few days. Approved refunds are paid back with the same method: PayPal refunds go to your PayPal account or card; crypto refunds are sent in the same coin to an address you provide, minus network fees, based on the [amount in EUR / amount of coins] paid. Manual payments are refunded by the method agreed with support.

A refunded licence is deactivated on the device.

7. Αντιλογισμοί χρεώσεων (chargebacks)

Please contact us before opening a PayPal dispute or card chargeback; most issues are solved quickly. A device with an open chargeback may be deactivated until it is resolved.