Ndihmë & pyetje të shpeshta

1. Instaloni aplikacionin në televizor, stick ose telefon.
2. Hapeni. Do të shfaqet një Device ID dhe një Device Key me 6 shifra.
3. Në këtë faqe, hapni Pajisja ime, hyni me këto dy vlera dhe shtoni playlistën tuaj.
4. Brenda rreth një minute playlista shfaqet në televizor. Prova juaj 10-ditore ka filluar tashmë.

Android TV, Google TV, Amazon Fire TV (Fire OS 6 ose më i ri), kuti Android TV, si dhe telefona e tableta me Android 7.0 ose më të ri. Televizorët Samsung (Tizen) dhe LG (webOS), pajisjet Apple dhe Roku nuk mbështeten. Shihni listën e plotë.

Jo. Pajisja juaj identifikohet nga Device ID. Device Key funksionon si fjalëkalim për faqen. Nuk ka email apo llogari për të mbajtur mend.

Kur del një version i ri, AG Player ju njofton gjatë nisjes. Mund ta instaloni edhe versionin më të fundit nga faqja e shkarkimit mbi atë të vjetrin. Aktivizimi dhe playlistat ruhen, sepse janë të lidhura me Device ID tuaj.

Të dyja shfaqen në ekranin e fillimit të AG Player kur nuk është shtuar asnjë playlistë, dhe gjithmonë te Settings → This device.

Device ID duket kështu: A3:E7:61:E9:51:5D (vetëm shifra dhe shkronjat A–F). Device Key ka 6 shifra.

• Kontrolloni për ngatërresa: Device ID përmban vetëm 0–9 dhe A–F, pra nuk ka shkronjat O, I ose L.
• Sigurohuni që përdorni çelësin që shfaqet aktualisht në aplikacion. Nëse mbështetja e ka rivendosur çelësin, i vjetri nuk funksionon më.
• Pas 10 përpjekjeve të gabuara pajisja bllokohet për 15 minuta. Prisni dhe provoni përsëri.

Në shumicën e pajisjeve Device ID mbetet i njëjtë pas riinstalimit. Në disa pajisje mund të ndryshojë, për shembull pas një rivendosjeje në gjendjen e fabrikës. Nëse kjo ndodh pasi keni paguar, kontaktoni mbështetjen me Device ID të vjetër dhe të ri, dhe ne do ta transferojmë aktivizimin.

1. Shkoni te Pajisja ime dhe hyni.
2. Zgjidhni Shto playlistë, ose Ndrysho pranë një playliste ekzistuese.
3. Zgjidhni M3U URL nëse ofruesi ju ka dhënë një lidhje, ose Xtream Codes nëse keni marrë adresë serveri, emër përdoruesi dhe fjalëkalim.
4. Ruajeni. Televizori e merr ndryshimin brenda rreth një minute. Rinisni aplikacionin për ta ngarkuar menjëherë.

Nëse ofruesi ju ka dhënë të dyja, përdorni Xtream Codes. Ngarkohet më shpejt, përfshin guidën e programeve dhe jep informacion më të mirë për filmat dhe serialet. Një lidhje M3U që përmban username= dhe password= zakonisht është gjithashtu llogari Xtream.

Deri në 10 për pajisje. Kaloni nga njëra te tjetra në aplikacion.

Guida vjen nga ofruesi juaj. Me Xtream Codes ngarkohet automatikisht. Me M3U, lidhja e guidës lexohet nga playlista; nëse ofruesi ju ka dhënë një lidhje të veçantë XMLTV, shtojeni te fusha EPG URL e playlistës. Disa kanale thjesht nuk kanë të dhëna guide.

Shkoni te Aktivizo, shkruani Device ID dhe Device Key dhe paguani për një vit me PayPal, kartë ose kripto. Televizori zhbllokohet brenda rreth një minute.

• Prisni një minutë, pastaj mbyllni dhe rihapni AG Player.
• Pagesat me kripto aktivizohen vetëm pas konfirmimit në blockchain, zakonisht 10–30 minuta.
• Kontrolloni gjendjen te Pajisja ime. Nëse aty shkruan aktive, rinisni televizorin.
• Ende nuk funksionon? Na kontaktoni me Device ID dhe numrin e faturës, ID-në e transaksionit PayPal ose ID-në e pagesës me kripto.

Po. Zgjidhni Paguaj manualisht në faqen e aktivizimit për t'i shkruar një agjenti mbështetjeje në Telegram ose në chat-in live. Do t'ju dërgojmë mënyrat e pagesës dhe do ta aktivizojmë pajisjen manualisht.

Jo. Asgjë nuk tarifohet automatikisht. Kur mbaron viti, aplikacioni ju kërkon ta aktivizoni përsëri.

Hyni te Pajisja ime dhe hapni Faturat. Çdo pagesë ka një numër fature si AGP-2026-000123, dhe faturën mund ta printoni ose ta ruani si PDF. Nëse keni dhënë email-in gjatë pagesës, jua kemi dërguar faturën edhe me email.

Ngecjet vijnë pothuajse gjithmonë nga transmetimi ose lidhja, jo nga luajtësi. Provoni këto sipas radhës:

1. Provoni një kanal tjetër. Nëse ngecin vetëm disa kanale, problemi është te ofruesi juaj.
2. Rinisni router-in dhe televizorin ose stick-un (hiqini nga priza për 30 sekonda).
3. Përdorni kabllo rrjeti ose Wi-Fi 5 GHz në vend të 2.4 GHz. Për Fire TV Stick ndihmon një përshtatës Ethernet.
4. Te Settings e AG Player, ndërroni formatin e transmetimit live mes HLS dhe MPEG-TS.
5. Nëse përdorni VPN, provoni një server më të afërt ose çaktivizojeni për krahasim.
6. Pyesni ofruesin nëse keni arritur kufirin e lidhjeve në llogarinë tuaj (për shembull, duke parë në dy televizorë me një plan për një lidhje).

Ky mesazh vjen nga serveri i ofruesit tuaj, jo nga AG Player. Do të thotë që abonimi IPTV ka përfunduar, emri i përdoruesit ose fjalëkalimi është i gabuar, ose ofruesi e ka bllokuar llogarinë. Kontaktoni ofruesin tuaj. Nëse ju ka dhënë të dhëna të reja hyrjeje, ndryshoni playlistën me to.

Gjendja e vetë AG Player (provë, aktive, e skaduar) shfaqet veçmas në televizor dhe te Pajisja ime.

• Hapni lidhjen e playlistës në një shfletues në kompjuter. Nëse nuk shkarkohet asnjë skedar, lidhja është e gabuar ose ka skaduar.
• Kontrolloni që adresa e serverit të përfshijë http:// dhe portën, për shembull http://example.com:8080.
• Disa ofrues bllokojnë vende të caktuara ose VPN. Pyesni ofruesin tuaj.
• Playlistat shumë të mëdha mund të zgjasin deri në një minutë herën e parë; më pas ngarkohen nga kopja lokale.

Kjo ndodh pasi AG Player është riinstaluar ose të dhënat e tij janë fshirë: instalimi i ri nuk është ende i lidhur me Device ID tuaj. Playlistat dhe aktivizimi juaj janë të sigurta.

1. Hyni te Pajisja ime me Device ID dhe Device Key që shfaqen në aplikacion.
2. Te Pajisja, zgjidhni Rivendos lidhjen dhe konfirmoni.
3. Në televizor, shtypni Check again. Aplikacioni i ngarkon playlistat si më parë.

Një pajisje mund të rivendoset deri në 5 herë në ditë. Nëse rivendosja refuzohet, provoni nesër ose kontaktoni mbështetjen me Device ID tuaj.

1. Hyni te Pajisja ime me Device ID dhe Device Key që shfaqen në aplikacion.
2. Te Pajisja, zgjidhni Rivendos PIN-in dhe konfirmoni.
3. Në AG Player, shtypni Check again ose rinisni aplikacionin. PIN-i hiqet dhe kategoritë e kyçura hapen përsëri.
4. Vendosni një PIN të ri te Settings e aplikacionit, nëse doni që kategoritë të mbeten të kyçura.

Ka shumë mundësi që ai kanal të jetë jashtë funksionit te ofruesi. Provojeni më vonë ose ndërroni formatin e transmetimit te Settings. Nëse nuk luhet asnjë kanal, kontrolloni fillimisht llogarinë te ofruesi.

Shtypni Back për t'u kthyer një nivel pas. Në Fire TV, nëse aplikacioni ngrin, mbani shtypur njëkohësisht butonat Select dhe Play për 5 sekonda për të rinisur stick-un.

Jo. AG Player është luajtës mediash dhe nuk ofron, nuk shet dhe nuk rekomandon asnjë përmbajtje apo shërbim IPTV. Ju lutemi përdorni vetëm playlista që keni të drejtë t'i shikoni.

AG Player është luajtës për përdorim të përgjithshëm, si një luajtës video në kompjuter. Nëse një playlistë e caktuar është e ligjshme varet nga burimi i saj. Ju jeni përgjegjës për atë që shtoni. Shihni mohimin e përgjegjësisë.

Device ID, versionin e aplikacionit, playlistat që shtoni dhe të dhënat e pagesave tuaja. Të gjitha detajet janë te politika e privatësisë.